§ 15. Brukeravtalen

Brukeravtalen skal gi AutoPASS-utsteder rett og plikt til å kreve inn betalinger for brukerens avtalepasseringer i AutoPASS Samvirke. Avtalevilkårene skal være offentlig tilgjengelige og skal oppfylle minstekravene fastsatt av Statens vegvesen for følgende forhold:

1. hvilke områder avtalen gjelder og fra hvilket tidspunkt
2. hvordan bompengetakster og ferjeregulativ blir fastsatt og endret, og informasjon om rabatter som følge av avtalen
3. brukers plikt til å gi AutoPASS-utsteder riktig og fullstendig informasjon som grunnlag for korrekt prising av passeringer
4. brukers betalingsplikt ovenfor utsteder og at betaling til utsteder er frigjørende
5. brukers plikt til å følge de instruksjoner som gjelder for riktig bruk av avtalen og teknisk utstyr
6. informasjon om lokale avtaler, jf. § 9
7. informasjon om hvordan feil hos operatør og AutoPASS-utsteder håndteres, jf. § 16
8. informasjon om behandling av personopplysninger, inkludert hvilke rettigheter brukeren har etter den til enhver tid gjeldende personvernlovgivningen
9. informasjon om bruk av data til statistiske formål, jf. § 32
10. informasjon om brukers rettigheter knyttet til klageadgang
11. informasjon om AutoPASS-utsteders rett til å foreta endringer i avtalen
12. brukerens rett til å si opp avtalen
13. informasjon om AutoPASS-utsteders rett til å overføre brukeravtalen til annen AutoPASS-utsteder
14. AutoPASS-utsteders rett til å heve avtalen.

AutoPASS-utstederen skal varsle brukeren minst 14 dager før AutoPASS-utstederen hever avtalen, avtalen faller bort, ved overføring av avtalen til annen AutoPASS-utsteder, eller lignende.

I tilfeller ved heving av avtalen skal AutoPASS-utstederen i varselet etter andre ledd opplyse om grunnlaget for heving, og brukeren skal gis anledning til å rette forholdet før hevingen iverksettes. AutoPASS-utstederen kan heve avtalen med umiddelbar virkning og uten forutgående frist til å rette forholdet ved vesentlig mislighold fra brukeren.