§ 11. Opplysningsplikt før elektronisk bestilling

Før elektronisk bestilling skal tjenesteyteren på en klar, forståelig og utvetydig måte gi tjenestemottakeren opplysning om:

1. relevante atferdsregler som tjenesteyteren følger og om og hvor disse er tilgjengelige elektronisk,
2. de forskjellige tekniske etappene som er knyttet til avtaleinngåelsen,
3. om en inngått avtale vil bli arkivert av tjenesteyteren, og om den vil være tilgjengelig,
4. de tekniske midlene til å finne og rette inntastingsfeil før bestilling er foretatt,
5. de språk avtalen kan inngås på.

Avtalevilkår, standardvilkår og generelle vilkår, må gjøres tilgjengelige for tjenestemottakeren på en måte som gjør det mulig å lagre og gjengi dem.

Tjenesteyteren skal tilrettelegge den elektroniske avtaleinngåelsen slik at inntastingsfeil på en enkel måte kan oppdages og rettes før avtalen inngås.

Første og tredje ledd gjelder ikke for avtaler som utelukkende inngås ved elektronisk post eller tilsvarende individuell kommunikasjon, og kan fravikes i avtale utenfor forbrukerforhold.