§ 14. Forbrukerklageutvalgets avvisning

Forbrukerklageutvalget kan avvise en klage dersom

1. klageren ikke har forsøkt å løse saken direkte med motparten,
2. klagen er avgjort eller er under behandling ved en domstol, ved Forbrukerklageutvalget eller ved et annet innmeldt klageorgan enn Forbrukertilsynet, jf. godkjenningsloven § 25 første ledd,
3. klageren åpenbart ikke kan gis medhold på bakgrunn av Forbrukerklageutvalgets tidligere praksis,
4. verdien av kravet er under eller over en grense fastsatt i forskrift, jf. § 1 annet ledd,
5. klagen er grunnløs eller useriøs,
6. klagen reiser bevisspørsmål som ikke egner seg for skriftlig behandling,
7. klagen ikke lar seg behandle uten at behandlingen i særlig grad går utover Forbrukerklageutvalgets effektivitet,
8. fristen for å klage er oversittet, jf. § 13 første ledd annet punktum.

Forbrukerklageutvalget skal avvise en klage dersom

1. den ikke hører under Forbrukerklageutvalgets virkeområde etter § 1,
2. klagen ikke har vært behandlet av Forbrukertilsynet,
3. eventuelt saksbehandlingsgebyr fastsatt i forskrift ikke er innbetalt, jf. § 7,
4. klageren ikke har et reelt behov for å få avgjort kravet i forhold til motparten, jf. tvisteloven § 1-3 annet ledd,
5. en av partene ikke er prosessdyktig og ikke har lovlig stedfortreder, jf. tvisteloven kapittel 2,
6. motparten ikke kan saksøkes ved norske domstoler.

Vedtak om avvisning skal treffes senest tre uker fra klagen og øvrige saksdokumenter fra klageren ble mottatt av Forbrukertilsynet.